
Трагедия, несмотря на весь свой ужас, вновь показала уникальный героизм и самопожертвование россиян. Стало известно о двух мужчинах, которые нейтрализовали одного из нападавших, голыми руками выбив у него оружие. Тем самым спасли сотни жизней людей. Обычный школьник Ислам, который подрабатывал в гардеробе «Крокус Сити Холла», вывел из здания больше 100 человек во время теракта. С его слов, всем администраторам проводили инструктаж на случай ЧП, и всё, что он делал, – чётко следовал инструкции. Такие же примеры героического поведения продемонстрировали и другие сотрудники «Крокуса».
Представители «Единой России», активисты МГЕР и «Волонтерской роты» приняли активное участие в акции по сдаче крови для пострадавших. Кроме того, волонтеры «Молодой Гвардии» помогали медикам в пунктах сдачи крови маршрутизировать доноров.
Крупнейшие российские компании – от банков до маркетплейсов – объединились вокруг трагедии в «Крокусе». Многие из них уже заявили о мерах поддержки пострадавших в теракте и их семей. О планах списать долги пострадавшим сообщили в «Сбере», ВТБ, Совкомбанке, Хоум Банке, МКБ, Росбанке, АК Барс Банке, «Тинькофф», Альфа-банке, Газпромбанке, банке ДОМ.РФ, Ингосстрах Банке, «Уралсибе», Почта Банке, Россельхозбанке, банке «Санкт-Петербург», МТС Банке, банке «Русский стандарт»,«Райффайзене». «СберСтрахование» в упрощённом порядке урегулирует убытки пострадавшим во время теракта. К инициативе уже присоединились «Ингосстрах» и ВСК. Клиенты «Росгосстраха» смогут рассчитывать на дополнительную помощь в рамках ДМС. Торговые сети «Пятерочка», «Перекресток», «Магнит», «Дикси», «Лента», «Азбука вкуса», «М.Видео–Эльдорадо», «Снежная королева», METRO приняли решение направить финансовую помощь пострадавшим и семьям погибших. Wildberries перечислила денежные средства семьям погибших и пострадавшим. До этого Wildberries продлила срок хранения товаров во всех ПВЗ Москвы и Московской области, чтобы покупатели могли забрать товары, когда будут готовы. На своём сайте компания также разместила баннеры с информацией о том, как можно присоединиться к сбору средств. В S7 Airlines, «Аэрофлоте», «Уральских авиалиниях», Red Wings, Nord Star, Smartavia, Nordwind, «Северсталь Авиа» отвезут бесплатно пострадавших или их родственников на ближайших рейсах в Москву или из Москвы. РЖД готовы бесплатно перевезти родственников пострадавших и погибших. Tele2 и «Мегафон» сделали бесплатными звонки на телефоны служб экстренной помощи Москвы и области, МЧС России с 23 марта по 5 апреля включительно. Компания МТС также обнулила стоимость звонков по всей стране на горячие линии экстренных служб.